企业的成长，宛如人的生命历程……

      22年的万科。“智”在长。“心”也在变……

热情之“心”

     上世纪80年代，万科关注商业，关注市场，关注社会变化，满怀热情开疆拓土，90年代初，四大支柱产业，业务种类十余个。

       市场的成熟和变化要求万科树立鲜明的企业形象，进而建立强势的企业品牌。
      ◇大规模资本及实力竞争者涌入，进入操作层面；
      ◇主要对手展开规模化经营和跨地域扩张；
      ◇行业水平迅速提高，产品趋同化；
      ◇消费者需求日趋个性化，选择多样化，不易满足；
      ◇容易受到国家宏观经济政策和税务政策等影响。

专注之“心”

      2001年，聚焦住宅房地产市场。在业务层面，万科进行了做减法的战略，业绩稳步增长。

      同时，也意识到企业大品牌形象对业务发展的支撑作用，万科开始了集团整体品牌形象的策划和推广……

敏锐之“心”

       品牌出发点——“客户是万科存在的全部理由”。
     
      
用“心”传播

 责任之“心”

      行业责任

      领先，不仅仅是业绩，更多的是负责任的姿态，专业化＋规范化＋透明化，提供高性能比的产品，坚定实践商业规则，做有道德的经济人。

      因此，在06年的传播表现中，万科突出的是一个地产企业对责任的承诺。

      企业公民

      万科在20余年的发展中，创建了一系列的房屋产品品牌。作为城市的建设者，社会责任、土地价值观激励万科人始终坚持以人为本的人居价值理念，对城市文脉、地理环境的理解和尊重，致力于开创和谐交融的新人居文化。

品牌“心”得

       一、客户
      万科成交客户购房行为中，品牌驱动的得分为4.48分（全国平均得分2.71）。老业主再购达42%。

       二、行业
       1、万科品牌资产指数领先。
       2、形成了大品牌的印象与口碑。
       3、塑造了鲜明的具有人文关怀、科学专业、成熟的品牌个性。
       4、引领行业传播模式。

       三、社会
       1、业内第一家获得“中国驰名商标”的企业。
       2、连续四年获得“中国最受尊敬企业”称号。
       3、连续三年获得最佳企业公民称号。
       4、06年房地产企业领导品牌。

用“心”思考
 
     2001-2005年，持续稳定的传播塑造了鲜明品牌个性。2006年，万科开始思考，从品牌个性的营造转向品牌资产的管理。

从“心”出发
 
     企业的机体在成长，“心”也会越来越强大。万科相信坚持对市场规律的遵从之心，对人文精神的弘扬之心，才能“满足消费者无限需求”，才是企业持续发展的根本。
 
     万科一直保持着“行业领先”、“社会责任”与“消费者需求”这三者构成的品牌核心架构，同时也规划出未来的核心定位——建筑无限生活，为生而不同的人，提供具有无限可能的居住生活空间。

来源：万科周刊